UX research

Kwalitatief gebruikersonderzoek

Kwalitatief onderzoek betekent dat je een kleine steekproef uit je doelgroep intensief onderzoekt of uitvraagt. Het gaat niet om grote aantallen, maar juist om details en om het waarom. Het doel is begrijpen wat je klant wil, nodig heeft of snapt.

Exploratief of evalueren en valideren

Wanneer je aan het begin van je traject bent, is het UX onderzoek meestal van exploratief van aard. Er zijn verschillende methoden om er achter te komen wie je klant is, wat hij nodig heeft en hoe je een lange termijn relatie met deze klanten zou kunnen opbouwen. De resultaten van exploratief onderzoek bieden inspiratie en houvast bij het nemen van ontwerpbeslissingen. Zie verder de pagina over Design research.